北京市工商局“双十一”前约谈11家电商

双十一网购促销活动即将开始。昨天，市工商局召集京东、天猫、国美在线、亚马逊等本市11家主要电商平台，就双十一活动期间的消费者权益保护工作、商品质量、促销广告发布等进行行政指导。要求各电商平台承担首问责任，严格落实赔偿先付制度，同时严格执行进货检查验收制度等。

市工商局消费者权益保护处向电商提出，电商平台是保护消费者权益的第一责任人，要求电商平台积极承担首问责任，严格落实赔偿先付制度。电商平台要制定活动期间应对消费争议突发事件的应急预案，针对促销活动期间的促销广告、促销活动、商品质量、货源保障等问题进行自查；商品处要求电商平台自觉履行并督促商家严格执行进货检查验收制度。

广告处提出，互联网广告发布者、广告经营者要履行好广告的查验、核对义务，对内容不符或者证明文件不全的广告，不得设计、制作、代理、发布。广告内容应当准确、清楚、明白；促销广告内容中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。未经允许，不得在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接。

12315消费者投诉举报中心要求各电商平台应在网站显著位置标注客服电话或微信、QQ、Email等在线客服信息，方便消费者进行咨询、投诉。开通绿色通道12315网上工作平台的，应在一个工作日内签收工商部门转办投诉信息，签收后两个工作日内处理完毕。

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市工商局企业登记全程电子化试点工作近日在海淀区启动。海淀科技类企业只要登录市工商局开发的全程电子化平台，申请设立登记，无需一张纸就能领取到电子营业执照。

全程电子化登记可以实现企业从名称预核到提交登记申请，审核通过发放电子营业执照，再到电子档案存档的无纸化操作，申请人全程在网上即可完成。此外，全程电子化中还会对被委托人（经办人）、法定代表人、股东的身份实行网登实名认证。

市工商局表示，电子营业执照可以为企业提供丰富的应用功能服务。如：将无需审核的数据采集信息纳入电子营业执照，由企业自行维护；企业变更（备案）以及注销登记可通过电子营业执照直接申报，也可通过企业账户发起委托，委托自然人或代理机构办理登记业务等。

为保障全程电子化登记企业的正常经营，市工商局设定了一个过渡期，过渡期内仍然发放纸质营业执照。