国家邮政局官员谈寄递安全：需要消费者的配合

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中新网11月8日电对于快递寄递渠道的安全问题，国家邮政局副局长刘君今日表示，国家邮政局全力推动收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度的落实，从技术上加以防控，但是这些制度的落实和落地，也需要消费者的配合。

国家邮政局日前召开快递业务旺季服务保障工作会议，对旺季工作目标和任务分工进行部署。8日，刘君做客中国政府网高端访谈栏目，回答网友提问。

刘君表示，当前业务在发展，安全问题确实是一块短板。行业管理部门、市场主体、消费者都高度关注。寄一件包裹，首先要保证它的安全，这是一个基本底线。在推进安全管理方面国家邮政局这些年做了大量工作，首先从制度体系抓起。到目前为止，已经形成由邮政法、反恐怖法，安全生产设备操作规定强标以及即将出台的快递条例等一系列制度设计，来强化安全管理，这确实很有必要，依法行政依据非常充分。

刘君指出，从主体责任来讲，这几年大家可以看得到，国家邮政局在全力以赴推动收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度的落实，从技术上加以防控。内部叫它三个环节或者三板斧，在整个推进过程中还是非常有实效的。这些制度的落实和落地，也需要消费者的配合。比如在验视环节，从消费者来讲，考虑到便利以及隐私，最好就是你不看，直接封装走就可以了，但是按照法律规定，需要经过快递员验视以后才能寄递。对于快递员来讲，他要按照禁限寄目录要求来验视能不能寄递，这方面是要用户配合的。反过来对于消费者，如果明知这个东西不能寄递但还是寄了，也要担负一些相应的法律责任。所以这些制度的落实，需要市场主体、消费者以及政府监管部门共同维护。在这个基础上，尤其是涉及到防空法的一些相关规定以及重大活动的寄递渠道保障，国家邮政局是出重拳进行治理的，从而保护寄递物品的安全，维护消费者的权益。

（责任编辑：王炬鹏）